1. Quais dados tratamos
- Dados de cadastro e contato, como nome, email, telefone e credenciais de acesso.
- Dados necessários ao pedido, pagamento, entrega, atendimento e histórico de submissões.
- Dados técnicos de navegação, dispositivo e origem da visita quando você autoriza cookies de métricas ou publicidade.
2. Para que usamos os dados
- Criar e administrar sua conta, executar pedidos e manter você informado sobre o andamento das cartas.
- Processar pagamentos, prevenir fraude, prestar suporte e cumprir obrigações legais e regulatórias.
- Medir e melhorar o site e avaliar campanhas apenas conforme as preferências de cookies escolhidas por você.
3. Compartilhamento e operadores
- Podemos compartilhar somente os dados necessários com provedores de hospedagem, autenticação, pagamento, logística, atendimento e análise.
- Os pagamentos são processados por provedores contratados. A Gradd não precisa armazenar os dados completos do seu cartão para concluir a cobrança.
- Não vendemos seus dados pessoais.
4. Cookies e medição
- Cookies essenciais são usados para login, segurança e funcionamento do pedido.
- Métricas e publicidade são opcionais. O site inicia essas categorias como negadas e atualiza a configuração somente depois da sua escolha.
- Você pode reabrir “Preferências de cookies” no rodapé da tela e alterar ou retirar o consentimento a qualquer momento.
5. Retenção e segurança
- Mantemos dados pelo período necessário para prestar o serviço, proteger direitos e cumprir obrigações legais. Depois, eles são eliminados ou anonimizados quando aplicável.
- Adotamos controles técnicos e organizacionais para reduzir riscos de acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.
6. Seus direitos
- Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, portabilidade quando aplicável, informação sobre compartilhamento, eliminação de dados tratados com consentimento e revisão das preferências.
- Alguns dados podem ser mantidos quando houver obrigação legal ou outra hipótese autorizada pela legislação.
7. Solicitações e contato
Para exercer direitos ou tirar dúvidas sobre privacidade, escreva para contato@gradd.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar sua identidade e proteger sua conta.
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